Το κατάστημα παιδικών ρούχων “Καραμέλα” δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των πελατών του και να διασφαλίζει την άριστη εξυπηρέτησή τους. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Επιστροφών περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και διαχειριζόμαστε τις επιστροφές προϊόντων.
1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας ή την ολοκλήρωση κάποιας παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις παρακάτω πληροφορίες:
- Όνομα και Επώνυμο
- Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (Email)
- Τηλεφωνικό Αριθμό
- Διεύθυνση Αποστολής & Τιμολόγησης
- Στοιχεία Πληρωμής (εφόσον απαιτείται για τη συναλλαγή)
2. Χρήση των Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας
- Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας
- Αποστολή ενημερώσεων και προωθητικών προσφορών (εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας)
- Βελτίωση της εμπειρίας σας στην ιστοσελίδα μας
3. Ασφάλεια των Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή διαρροή.
4. Κοινοποίηση Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής (π.χ. συνεργασία με εταιρείες μεταφορών όπως η SPEEDEX).
5. Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησής σας. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει τα cookies ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλονται.
6. Δικαιώματα Χρηστών
Έχετε το δικαίωμα να:
- Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- Διορθώσετε ή διαγράψετε τα δεδομένα σας
- Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία δεδομένων
Για οποιοδήποτε αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο koulakoutraki@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 2254400340.
7. Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα μέσω email στο koulakoutraki@gmail.com ή τηλεφωνικώς στο 2254400340.
Όροι Επιστροφής:
- Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές και στην αρχική τους συσκευασία.
- Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο μέσω της εταιρείας SPEEDEX.
- Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
8. Επιστροφή Χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο σε περίπτωση που το προϊόν είναι κατεστραμμένο. Το ποσό επιστρέφεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 3 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος. Το ποσό που θα επιστραφεί υπολογίζεται αφού αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα προϊόντα από κατηγορία Outlet – Stock καθώς και τα είδη βάπτισης δεν αλλάζονται.
9. Αλλαγές στην Πολιτική
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά. Σας προτείνουμε να την ελέγχετε τακτικά για τυχόν αλλαγές.
Επικοινωνία
Κατάστημα Παιδικών Ρούχων Καραμέλα
Διεύθυνση: Π. Κύδα 35
Email: koulakoutraki@gmail.com
Τηλέφωνο: 2254400340